1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für die Unterkunft sowie für alle Dienstleistungen, die vom Betreiber der Unterkunftseinrichtung erbracht werden. Betreiber des Hotels ist die Gesellschaft Insema, s.r.o., IČO 36025682.
1.2 Dem Kunden wird empfohlen, sich im eigenen Interesse vor der Reservierung mit diesen AGB vertraut zu machen. Der Betreiber der Unterkunftseinrichtung behält sich das Recht vor, diese AGB einseitig zu ändern; die Änderung tritt am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Betreibers in Kraft. Mit der Bestätigung der Reservierung erklärt der Kunde sein uneingeschränktes Einverständnis mit diesen AGB.
2.1 Eine Reservierung kann telefonisch, per E-Mail oder persönlich im Hotel vorgenommen werden.
2.2 Bei telefonischer oder E-Mail-Reservierung sendet die Unterkunftseinrichtung ein Reservierungsangebot an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Reagiert der Kunde innerhalb von 48 Stunden nicht auf das Angebot, erlischt die Verpflichtung des Hotels, die Dienstleistung zu erbringen.
2.3 Der Vertrag entsteht durch die schriftliche Bestätigung der Reservierung durch das Hotel und hat die Rechtskraft eines Vertrages. Eine mündliche Vereinbarung und/oder eine bloße Reservierungsbestätigung hat nicht die Rechtskraft eines Vertrags.
2.4 Jeder Unterkunftsgast ist verpflichtet, die Hausordnung des Hotels sowie die AGB einzuhalten. Mit der Erstellung der Reservierung bestätigt der Gast, dass er die Hausordnung und die AGB gelesen hat und ihnen vollständig zustimmt.
2.5 Sofern es der Art der Dienstleistung nicht widerspricht, gelten die Bestimmungen dieses Artikels auch für Gruppenreservierungen; der Unterkunftsgast und die Person, die die Gruppenreservierung vorgenommen hat, haften gegenüber dem Hotel gemeinsam und ungeteilt und sind während des gesamten Aufenthalts verpflichtet, die Hausordnung einzuhalten.
3.1 Für die Unterkunft und die erbrachten Dienstleistungen ist der Kunde verpflichtet, den Preis gemäß der gültigen Preisliste zu zahlen. Der Gast bezahlt den Aufenthalt immer beim Check-out auf Grundlage der Rechnung bzw. des Kontobelegs, einschließlich der Verrechnung geleisteter Anzahlungen und zusätzlicher Dienstleistungen. Die Rechnung ist bei Vorlage sofort fällig, sofern nichts anderes angegeben ist.
3.2 Die aktuellen Preise für Zimmer und Dienstleistungen sind auf der Website der Unterkunftseinrichtung www.vilabela.sk verfügbar.
3.3 Die Unterkunftseinrichtung ist berechtigt, die Preise zu ändern; die Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam.
3.4 Die Unterkunftseinrichtung hat Anspruch auf eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Unterkunftspreises (nicht für Zusatzleistungen). Wird die Anzahlung nicht fristgerecht geleistet, ist das Hotel berechtigt, die Reservierung zu stornieren und vom Vertrag zurückzutreten. Die Stornierung lässt die Stornogebühren gemäß Punkt 4 unberührt.
4.1 Die Unterkunftseinrichtung ist berechtigt, Stornogebühren für vorausgebuchte Dienstleistungen zu erheben, wenn der Gast seine Reservierung storniert. Die Stornierung wird ausschließlich in schriftlicher Form akzeptiert. Das Hotel ist berechtigt, Stornogebühren auch dann zu erheben, wenn der Gast die Stornierung nicht mitteilt. Es gelten folgende Stornobedingungen:
• Stornierung mehr als 28 Tage vor Anreise: kostenlos
• Stornierung 28 bis 15 Tage vor Anreise: 30 % des Unterkunftspreises
• Stornierung weniger als 14 Tage vor Anreise: 50 % des Unterkunftspreises
5.1 Betreiber der Unterkunftseinrichtung Vilabela ist die Gesellschaft Insema, s.r.o., welche personenbezogene Daten gemäß den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik verarbeitet, insbesondere gemäß Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten.
5.2 Der Betreiber Insema, s.r.o., verarbeitet personenbezogene Daten der Kunden zum Zweck der Reservierung, des Verkaufs und der Nutzung der Dienstleistungen sowie zur Kontrolle der Nutzung dieser Dienstleistungen. Aufgrund Gesetz Nr. 108/2018 Slg., das Gesetz Nr. 404/2011 Slg. über den Aufenthalt von Ausländern sowie Gesetz Nr. 253/1998 Slg. über die Meldung des Wohnsitzes von Bürgern der Slowakischen Republik ändert, werden personenbezogene Daten ohne Einwilligung der betroffenen Personen verarbeitet. Kontaktdaten wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Mitreisende und weitere bereitgestellte Daten werden nur mit Einwilligung der betroffenen Person verarbeitet, die jederzeit deren Berichtigung oder Löschung verlangen kann.
6.1 Diese AGB und die daraus entstehenden Rechtsverhältnisse unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik.
6.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig, unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
6.3 Mit der Bestätigung der Reservierung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen AGB und verpflichtet sich, diese einzuhalten. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Die Pflicht zur schriftlichen Mitteilung der Änderung gilt als erfüllt, sobald die geänderten AGB auf der Website der Unterkunftseinrichtung www.vilabela.sk veröffentlicht wurden.
6.4 Diese AGB treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website der Unterkunftseinrichtung in Kraft.
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